Integrated marketing communication

Komunikasi dengan target market dan konsumen adalah menjadi tanggung jawab para entrepreneur dalam menjalankan bisnis mereka sehari-hari. Tugas ini berada pada fungsi pemasaran dalam perusahaan atau bisnis tersebut.

Komunikasi pemasaran adalah salah satu kegiatan dalam pemasaran dan secara konseptual, komunikasi pemasaran ini lebih luas daripada promosi. Kegiatan kemonunikasi pemasaran meliputi non promosi dan juga kegiatan promosi.

Pada konteks bisnis para entreprepreneur, kegiatan komunikasi pemasaran harus selektif dan bisa mencapai tingkat efisiensi dari biaya komunikasi pemasaran. Efisiensi ini menyangkut kondisi keuangan para entrepreneur juga.

Konsep yang harus dibangun adalah bagaimana entrepreneur bisa mencari model komunikasi yang low budget high impact. Artinya, mereka berpromosi dengan biaya murah, tapi dampak yang optimal mencapai konsumen.

Hal ini harus menjadi pertimbangan utama para entrepreneur. Selain itu, menggabungkan beberapa metode promosi secara terintegrasi seperti humas, press relase, web perusahaan dan web pribadi, fb, twitter dan lain-lain adalah strategi yang efektif buat para entrepreneur.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Unique selling point

Pagi ini saya mendapatkan pertanyaan melalui blacberry messenger group atau bbm group dari salah seorang binaan di gimb foundation, pertanyaan sangat sederhana menurut saya, akan tetapi, membutuhkan jawaban yang sangat spesifik dan menjurus kepada hal yang sangat mendasar.

Pertanyaan tersebut berhubungan dengan isu pemasaran yang sering dihadapi oleh para pemasar dimanapun berada, apalagi kalau dihubungkan dengan seorang entrepreneur yang menjalankan bisnis mereka.

Unique selling point atau yang lebih dikenal dengan usp adalah hal yang sangat stratejik buat pemasar dimanapun mereka berada. Hal ini berhubungan dengan persepsi yang nantinya ada dibenak konsumen.

Unique selling point pada prinsipnya adalah berasal dari konsep diferensiasi atau differentiation dalam marketing. Unique selling point menunjukkan bagaimana suatu produk yang dilihat adalah aspek keunikan dari produk tersebut.

Kejelian seorang entrepreneur menonjolkan keunikan produk mereka kepada pasar adalah sangat penting. Tuntutan kepada para entrepreneur agar memahami dua hal dalam bisnis mereka.

Yang pertama adalah bagaimana memahami perilaku konsumen atau consumer behavior. Perilaku konsumen ini berhubungan dengan bagaimana konsumen berperilaku mulai mereka menemukan masalah, mencari alternatif solusi, mengevaluasi alternatif, memutuskan dan sikap mereka setelah keputusan.

Persepsi adalah salah satu dari consumer behavior tersebut dalam konteks bagaimana kita melihat persepsi pasar terhadap produk kita. Dari persepsilah dapat diketahui posisi produk kita dibenak konsumen.

Aspek kedua adalah bagaimana menemukan keunggulan produk kita dari para pesaing. Hal ini menjadi dasar buat diferensiasi dan akhirnya unique selling point.

Gabungan kedua inilah yaitu consumer behavior dan keunggulan produk yang kita jadikan unique selling point atau usp.

Powered by Telkomsel BlackBerry®

Pahami perilaku konsumen

Hari kemaren, saya benar-benar kesal karena ditelponin terus sama tenaga marketing salah satu sekuritas di Bandung.

Tanpa henti orang tersebut menelpon saya untuk janjian ketemu hanya untuk presentasi 15 menit dimanapun saya bisa diketemui di bandung.

Hal ini sangat membuat saya terganggu dengan perilaku tenaga marketing tersebut.

Kenapa dia tidak mengerti dengan penolakan secara halus oleh calon konsumen mereka.

Saya tidak punya waktu untuk ketemu dengan mereka karena waktu saya benar-benar terbatas.

Setiap saat saya ada rapat dan kerjaan yang harus diselesaikan sementara ketemu dengan orang yang tidak menjadi prioritas dalam agenda saya.

Saya menjadi kesal dengan perilaku mereka tersebut, tetapi saya tidak mau memarahin mereka. Saya sadar mereka menjalankan tugas untuk mencapai target penjualan.

Pelajaran yang bisa saya dapatkan adalah seorang pemasar tidak harus memperhatikan target utama mereka.

Adanya pelajaran tentang perilaku konsumen harus dipahami dengan baik oleh pemasar biar calon konsumen tidak antipati dengan mereka.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Alangkah murahnya memasarkan perusahaan lewat blog

Pagi ini, saya dikagetkan oleh informasi dari salah seorang staf saya yang ditanya oleh salah seorang manajer perusahaan menyangkut kredibilitas perusahaan saya.

Demikian juga kredibilitas diri saya sendiri yang dipertanyakan oleh para pihak luar.

Langkah pertama yang dilakukan mereka adalah membuka web saya dan web perusahaan dan yayasan saya.

Subhanallah... Mereka sampai segitunya melihat kredibilitas diri dan perusahaan yang akan mereka jadikan sebagai partner.

Hal ini sangat mendasar bagi saya ditengah persaingan saat ini dan untungnya saya selalu mengelola web tersebut dengan baik.

Pemasaran melalui web ini sangat murah, tetapi memberikan value yang sangat dahsyat kepada diri dan perusahaan saya.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Talkshow on air radio bobotoh 96,4 fm 18 Maret 2013

On air pada hari senin 18 Maret 2013 tetap mendatangkan kang Meriza hendri yang dipandu oleh kang adi sebagai pembawa acara.

Permasalahan awal yang dibahas adalah tentang kenaikan harga bawang merah dan bawang putih yang membuat pengaruh kepada pengusaha.

Mendapatkan pertanyaan seperti ini, kang meriza melihat bahwa inilah bentuk perubahan lingkungan bisnis yang begitu cepat.

Apa yang harus dilakukan adalah bagaimana mengembangkan kreativitas dan inovasi para bobotohnomic.

Sebagai bagian dari bobotohnomic, radio bobotoh fm berkomitmen untuk membantu para bobotoh yang memiliki bisnis mereka untuk meningkatkan kreativitas dan inovasi mereka.

Program-program yang dimiliki oleh bobotoh fm yang bekerjasama dengan qp indonusa diarahkan untuk peningkatan kreativitas dan inovasi mereka.

Dengan adanya program-program ini, diharapkan bisa memberikan daya tarik kepada para bobotoh.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Talkshow on air Radio Bobotoh 96,4 FM 25 Maret 2013

Acara talkshow on air radio bobotoh 96,4 FM hari ini membawakan tema bagaimana memasarkan produk berupa barang atau jasa para bobotohnomic kepada para konsumen mereka.

Talkshow ini sangat menarik karena mendatangkan tamu dari salah satu bobotohnomic yaitu pengusaha yang bergerak di bidang event organizer.

Acara ini juga tetap dipandu oleh kang adi dan ditemani oleh kang meriza sebagai analisnya dari qp indonusa dan juga pembina gimb foundation selain dosen universitas widyatama serta komisaris pwp.

Menariknya adalah bagaimana memasarkan produk kita melalui konsep low budget high impact bagi para bobotohnomic.

Salah satu cara adalah melalui internet marketing di sosial media seperti facebook, twitter dan lain-lain. Potensi pasarnya sangat luar biasa dan bisa menjadi target buat bobotohnomic memasarkan produk mereka.

Teman-teman dari positive + management mengajak para bobotohnomic mengikuti program seminar pada hari selasa, 26 maret 2013.

Ada penanya yang berkomentar dalam talkshow ini dan mendapatkan komentar dari kang meriza. Perubahan mindset terhadap model promosi produk perlu dilakukan oleh para bobotohnomics.

Acara diakhiri dengan pemberian voucher berupa hadiah bagi para bobotohnomic yang menelpon kepada bobotoh fm.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Performance harus lebih besar atau sama dengan expectation

Kinerja harus lebih besar atau sama dengan harapan konsumen adalah kunci dalam mencapai kepuasan konsumen.

Kunci harus dipahami oleh setiap marketer dalam memjalankan tugas mereka dibidang pemasaran.

Harapannya adalah bagaimana setiap konsumen itu puas dengan layanan kita.

Tidak ada alasan untuk membuat mereka tidak puas karena itu kunci sukses kita.

Oleh karena, kinerja harus diatas harapan konsumen dan kita juga terlalu tinggi memberi janji kepada konsumen.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Tajamkan pemahaman atas harapan konsumen...

Harapan konsumen adalah awal dari layanan kepada konsumen kita tersebut.

Dalam pembelajaran dua hari ini, saya merasakan bahwa ketika kita sudah mendalami harapan konsumen, maka layanan kita bisa disesuaikan.

Hal inilah yang menjadi dasar untuk membuat kepuasan konsumen dalam konsep pemasaran.

Setiap saat harus dilakukan pendalaman pada harapan pelanggan tersebut.

Konsistensi dalam melakukan survei atas harapan tersebut akan sangat membantu kita dalam melayani mereka.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Menjaga hubungan baik dengan klien

Hubungan baik adalah aset utama saya selaku entrepreneur dalam kehidupan ini.

Hubungan baik ini dihasilkan oleh bagaimana kesamaan persepsi dan cara pandang kita selaku pebisnis.

Banyak hal yang harus disiapkan terlebih dahulu yaitu komunikasi yang intens dengan mereka.

Komunikasi ini akan membantu meningkatkan kesepahaman diantara kita dengan relasi tersebut.

Yang paling penting adalah saling mengerti dalam hubungan tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perkuat di program

Perdebatan tentang apakah program yayasan akan laku di pasar adalah hal yang wajar bagi antar pemasar.

Hal ini berhubungan dengan konsep pemasaran yang dimiliki oleh setiap usaha.

Selain itu, tentu perdebatan ini akan semakin mempertajam konsep pemasaran tersebut.

Akan tetapi, bagi saya, asal kita punya program yang berkualitas dan sesuai dengan need, want dan demand pasar, akan bisa laku dipasar.

Inilah yang menjadi perhatian utama setiap marketer.
Powered by Telkomsel BlackBerry®