Customer relationship management

Dalam konteks self marketing yang sudah seringkali kita bahas, konsep konsumen juga tidak akan bisa dilepaskan karena sudah embedded dengan self marketing tadi.

Tidak mungkin ada marketing tanpa adanya konsumen yang mengkonsumsi produk berupa barang atau jasa tersebut. Tujuannya tetap memuaskan konsumen.

Konsumen itulah tujuan yang hendak dipuaskan oleh setiap individu yang akan memasarkan diri mereka sendiri tersebut.

Konsep customer relationship management atau yang seringkali disingkat dengan crm juga harus dimanfaatkan oleh setiap individu dalam memasarkan diri tersebut.

Apa yang harus dilakukan adalah mengelola setiap individu yang menjadi konsumen kita sendiri.
Powered by Telkomsel BlackBerry®